Plan du site
Définir le projet
- Comment définir les objectifs de mon site ?
- Site vitrine, site catalogue ou site marchand ?
- Quel est mon marché sur Internet ?
- Quelle politique de vente adopter pour le web ?
- A quoi va me servir le cahier des charges ?
- Que va contenir le cahier des charges ?
- Utiliser une plateforme de vente ?
- Opter pour une solution open source ?
- Choisir une solution ASP ?
- Faire appel à une agence, un prestataire pour une solution sur-mesure ?
- Créer son site en interne ?
- Que peut-on demander à un prestataire ?
- Comment choisir un prestataire ?
- Comment structurer mon site ?
- Comment faciliter la navigation sur mon site ?
- Comment faciliter la lisibilité de mon site ?
- Quels contenus mettre dans mon site ?
- Rédaction du contenu et référencement
- Que mettre sur ma page d'accueil ?
- Que trouve-t-on en général sur les pages d’accueil de sites e-commerce ?
- Quelles fonctionnalités pour mon site e-commerce ?
- Comment exploiter les réseaux sociaux ?
- Quels sont les contenus à valeur ajoutée ?
- Comment choisir mon nom de domaine ?
- Quel hébergement pour mon site ?
- Quelles statistiques de connexion demander ?
- Comment gérer les mises à jour ?
- Dois-je faire évoluer mon site ?
- Qui est responsable de la sauvegarde du site et de ses contenus ?
- Comment se déroule le processus de validation de la commande ?
- Quels sont les moyens de paiement off-line (hors ligne) et on-line (en ligne) possibles ?
- Quelles sont les solutions de paiement par carte bancaire ?
- Quelles sont les autres solutions de paiement ?
- Qu'est-ce qu'un contrat VAD ?
- Comment choisir les moyens de paiement proposés sur mon site ?
- Face à la fraude, comment se protéger, quelles garanties peut-on avoir ?
- Comment rassurer mon client ?
- Avertissement préalable
- Suis-je libre de déposer le nom de domaine qui me plaît ?
- Comment protéger le nom de domaine de mon site ?
- Dois-je déclarer mon site à la CNIL ?
- Quelles sont les mentions légales à faire apparaître sur mon site ?
- Y-a-t-il des règles de présentation pour mon offre de produits ou de services ?
- Quelle législation s'applique sur la fixation des prix (soldes, promotions etc.) ?
- Quid du droit de rétractation?
- Comment rédiger mes Conditions Générales de Vente (CGV) ?
- Comment s'assurer de la conclusion d'un contrat électronique ?
- Et le paiement en ligne ?
- Suis-je propriétaire de mon site ?
- Peut-on utiliser librement l'image d'un bien ou d'une personne ?
- Puis-je faire évoluer mon site comme bon me semble ?
- Quelle logistique mettre en œuvre pour un site marchand ?
- Quels modes de livraison choisir ?
- Comment choisir les prestataires de transport ?
- Quelle tarification choisir pour le transport ?
- Comment imbriquer la logistique dans la gestion ?
- Comment gérer ses stocks ?
- Comment gérer la traçabilité ?
- Quelles sont les contraintes liées à l'international ?
- Par quoi commencer pour faire connaître son site web ?
- Qu'est-ce que le référencement ?
- Comment mettre en place un référencement naturel ?
- Ce qui gêne le référencement naturel ?
- Que puis-je demander à un prestataire de référencement naturel ?
- Comment mettre en place un référencement payant ?
- Que faire pour l'international ?
- Comment vérifier si mon référencement fonctionne ?
- Quel est le minimum vital pour rester bien placé ?
- Comment entrer en relation avec mes clients via le mail ?
- Quelles sont les clés pour la construction d'une campagne d'e-mailing ?
- Comment constituer un fichier d'adresses électroniques ?
- Comment choisir une solution d'envoi d'e-mailing ?
- Quelles sont les règles à respecter pour une campagne d'e-mailing ?
- Le mobile marketing est-il un outil de communication adapté à mon activité ?
- Quelles utilisations peut-on faire de l'envoi de SMS ?
- Quels sont les avantages et les inconvénients d'une campagne par SMS ?
- Comment réussir sa campagne de mobile marketing ?
- Quelles solutions d'envoi de SMS existent et comment choisir ?
- Qu'est-ce qu'un tag (ou Flashcode pour la France) ?
- Quelles sont les règles à respecter pour une campagne de mobile marketing ?
