Les SMS+ et MMS+ permettent de proposer des contenus ou des services. Ils sont compatibles avec tous les téléphones portables et tous les opérateurs.

Leur envoi peut être gratuit ou être surtaxé directement sur la facture de l'opérateur mobile du client.

Il existe deux types de services :

• A l'acte : le client renvoie le code à 5 chiffres qui lui est fourni soit dans un précédent SMS ou via un autre support de communication (affiche, e-mail...). Suite à l'envoi de ce code, il reçoit un contenu.

• A l'abonnement : ce système a pour objectif d'entretenir une relation plus durable avec le client. Ce dernier doit s'être inscrit de lui-même et de manière libre au service. Contrairement au service à l'acte, le client n'a pas besoin de renvoyer de code. Il reçoit des SMS ou MMS régulièrement et il est facturé à chaque SMS ou MMS reçu. Vous êtes tenu d'envoyer les informations d'abonnement régulièrement au client pour l'informer par exemple du renouvellement de son abonnement. Le client doit pouvoir se désinscrire facilement en envoyant à n'importe quel moment par SMS le message STOP à un numéro court qui doit lui être indiqué.

Quelques exemples d'utilisation :

• Les SMS géo localisés : par exemple vous pouvez envoyer par SMS un coupon de réduction lorsque la personne passe à côté du magasin

• Les SMS commerciaux : vous pouvez offrir des réductions, envoyer des invitations à des événements privés, envoyer des informations sur les produits...

• Les SMS pratiques : vous pouvez envoyer des informations sur le suivi des commandes, informer de la mise à disposition d'un nouveau produit, informer des dates ou horaires d'ouverture exceptionnels pour une boutique, promouvoir des ventes flash, permettre la consultation d'une carte de fidélité...

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