En général, l'hébergeur se dédouane de toutes responsabilités en cas de perte des données. Même s'il réalise des sauvegardes régulières de l'ensemble des sites stockés sur ses serveurs afin de pouvoir restituer les données en cas de panne, il est tout de même plus prudent de prévoir en plus de faire soi-même des sauvegardes.

Il y a deux types de données à sauvegarder :

• Les fichiers qui constituent le site : en général la personne qui a réalisé le site en a une copie sur son ordinateur. Il est possible de lui en demander une copie lors de la mise en ligne du site mais aussi lors de l'ajout de fonctionnalités

• La base de données : c'est la plus importante. Elle contient tout le catalogue produit ainsi que le fichier client. La personne qui a réalisé le site a également une copie de la base de données au moment de la mise en ligne du site. Mais une base de données est toujours en constante évolution (ajout de produit, nouveaux clients, nouveaux commentaires sur les produits etc) ainsi cette version ne sera pas valable longtemps.

Il est possible de faire appel à un prestataire pour réaliser régulièrement des sauvegardes, en particulier de la base de données. Mais en général, les hébergeurs proposent des outils assez simples à utiliser pour la sauvegarde des données et il est tout à fait possible de réaliser les sauvegardes soi-même.

Un dernier petit conseil : n'oubliez pas de dater vos sauvegardes.

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