Qu'est-ce qu'un contrat VAD ?
Un contrat de Vente à Distance est un contrat négocié avec un organisme de paiement, par exemple une banque, et qui permet d'utiliser le terminal de paiement en ligne de cet organisme pour le paiement par carte bancaire.
Une banque peut refuser de vous accorder un VAD. Dans ce cas, il est possible :
- d'aller voir une autre banque
- d'obtenir un contrat VAD avec un autre organisme de paiement comme Paypal, billingFrance etc.
- de choisir des moyens de paiement qui ne nécessitent pas ce contrat
L'avantage de passer par une banque est qu'elle inspire plus de confiance au client. Pour mettre toutes les chances de votre côté lors de votre rendez-vous à la banque, munissez-vous d'un petit dossier présentant votre projet et un business plan et prenez rendez-vous avec la personne chargée du commerce électronique à la banque.
Pourquoi est-ce dur d'obtenir un contrat VAD auprès d'une banque ?
La norme 3D Secure impose aux banques d'authentifier les utilisateurs de carte de crédit : elles sont donc responsables des mauvais paiements si elles donnent leur accord et remboursent donc la victime à la place du e-commerçant en cas de fraude. Elles prennent un petit pourcentage des transactions mais se portent garantes pour la totalité d'entre elles. En fonction de votre secteur d'activité, les banques seront plus ou moins réticentes et le pourcentage pris sur les transactions plus ou moins intéressant.
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