Joel Duchamp, commerçant indépendant Au 18ème Ciel de la Miniature - Clermont-Ferrand (63)
Passionné de voitures de collection réduites en miniature à l’échelle 1/18ème, Joel Duchamp a son magasin depuis 7 ans. Presque hermétique à l’informatique, il a fini par faire ses premières ventes sur internet via une plate-forme de vente en ligne.
Centre de ressources : www.pratic.org
N’étant pas de la génération ordinateur, jeux vidéo, Joel Duchamp a résisté longtemps contre l’invasion des nouvelles technologies mais sa clientèle était au courant avant lui des nouveautés et parfois même achetait sur internet des modèles qu’il avait en magasin. Par ailleurs plusieurs modèles lui restaient « sur les bras » dont il se disait qu’un collectionneur lointain pouvait certainement les acheter.
Sa décision prise de se lancer sur internet, Joel n’avait pas pour autant les moyens d’investir dans la création d’un site ni le temps de s’en occuper : sa première démarche fut donc de se créer un compte professionnel sur une plate-forme de vente en ligne extrêmement connue et qui lui apportait de ce fait une visibilité immédiate non seulement en France mais partout dans le monde.
Gain de temps, facilité de mise en route, paiement sécurisé et premières ventes immédiates ont fini de convaincre Joel de l’utilité de cette plate-forme pour se faire connaître sans aucun frais de référencement et acquérir de nouveaux clients : Joel emballe avec soin ses modèles et livre via la poste ses clients en Chine, en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Canada, au Japon et partout en Europe sans jamais avoir perdu un seul colis !
Mais le revers de la médaille est une marge largement diminuée par les frais d’annonce, par un pourcentage pris sur les ventes, par un niveau concurrentiel fort sur les prix et des frais de transport à prendre en compte.
Cet aspect financier a conduit Joel à créer son propre site qui lui permet de vendre en direct mais aussi d’avoir une nouvelle image de qualité et de professionnel auprès des gros collectionneurs et de pouvoir leur présenter ses nouveautés et ses modèles rares dont les prix peuvent atteindre les 1600 euros…
