Si internet permet de réduire les frais de distribution et de proposer des articles à prix réduits par rapport à la distribution physique, le cyber-marchand n'évolue pas pour autant dans un univers non contrôlé où la liberté des prix serait totale.

• Il a tout d'abord intérêt à se positionner en terme de prix par rapport à son réseau de distribution existant - respect des règles de non-concurrence - et à la concurrence.
• Le second point essentiel est de tenir compte dans l'élaboration de ses prix des coûts cachés que suppose le développement du site de e-commerce, son hébergement, son référencement. Il est recommandé d'inclure ces frais dans le prix des produits vendus.
• Il est tout aussi important de bien estimer les frais de port car et c'est une évidence, l'origine géographique de vos acheteurs va considérablement les impacter... D'ailleurs une des plaintes les plus fréquentes sur les sites de e-commerce concerne justement ces coûts cachés liés au transport et mal affichés vis-à-vis du cyber-acheteur.

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