Damien Lamadon, responsable du site de commerce en ligne de la bonnepointure – Enval (63)
Damien Lamadon est fils et petit- fils de chausseurs et l’activité familiale est déjà solide avec plusieurs grandes surfaces spécialisées. Que peut-il apporter ? sa conviction qu’internet est le média de vente du futur pour ceux qui se lancent aujourd'hui.
Centre de ressources : www.pratic.org
Chef de son projet autonome, Damien a de suite tenu à s’entourer de bons professionnels locaux avec qui il travaille en toute confiance. Sa tâche à lui a été de penser la conception du site en se servant de sa connaissance métier et de s’appuyer sur des compétences extérieures pour la création du site, son graphisme, son ergonomie, son référencement.
La navigation dans le site se fait de manière intuitive et suit une logique observée en magasin : les chaussures sont classées par rubrique homme, femme, enfant et style escarpin, sport, tongue….
Par contre Damien a fait développé par l’agence de création du site une grosse application spécifique qui va le démarquer d’une possible concurrence et offrir un réel confort à l’utilisateur: un moteur de recherche qui va permettre à l’internaute de rentrer jusqu’à 8 critères de choix pour trouver sa chaussure.
Un autre point particulier a été conçu pour ce site et demande beaucoup de travail en interne : la construction de la base de données puisqu’à terme elle va contenir plus de 1500 paires de chaussures. Chacune nécessite une fiche produit avec ses caractéristiques, un texte descriptif et 7 vues photographiques pour que l’internaute puisse bien visualiser le produit !!
Enfin Damien découvre tous les aspects juridiques liés à la vente à distance et gère les aspects organisationnels et logistiques de son site de e-commerce : réponses aux appels téléphoniques, réponse aux e-mails préparation des colis et gestion des stocks entre ceux des magasins, celui de l’entrepôt et celui du site internet où doivent apparaître en temps réel que les stocks de chaussures réellement disponibles…
