Choisir une solution ASP ?

Version imprimableEnvoyer à un amiversion PDF

Pour commencer, une petite définition

« Un fournisseur de service d'application (aussi appelé fournisseur d'applications hébergées ou FAH, ou application service provider en anglais ou ASP) est une entreprise qui fournit des logiciels ou des services informatiques à ses clients au travers d'un réseau (Internet en général). » Source : Wikipedia.

Les solutions ASP sont donc des offres mutualisées : toutes les entreprises qui souscrivent au service ont accès à la même interface d'administration, aux mêmes fonctionnalités etc.

Ces solutions ciblent les PME et TPE qui se lancent pour la première fois dans la vente en ligne. En effet, un développement spécifique, sur lequel une SSII ou une web agency apportent une valeur ajoutée, n'est pas forcement à la portée financière des entreprises qui peuvent avoir tout intérêt à opter pour ce type d'offre.

Quelques exemples : Power boutique, Oxatis...

L'avantage : se consacrer à son métier

Pour le paiement d'un coût à la création du site, puis d'un abonnement mensuel (à partir de 30-50 Euros par mois), vous bénéficiez d'un outil pour administrer le contenu et la mise en forme de votre site, via une interface web. Vous vous dédouanez des problématiques d'installation de serveurs, d'hébergement, de sécurité et de gestion de la bande passante. Les offres du marché proposent diverses fonctionnalités intégrées de paiement électronique, des passerelles vers des logisticiens, des comparateurs de prix. Vous pouvez donc vous consacrer à votre métier, au transport des produits, à la gestion de la logistique, des stocks, à la définition d'une offre tarifaire claire, compétitive.

Par rapport à une solution open source que vous mettrez en place vous-même, l'investissement en temps est moindre : vous devez juste rédiger les contenus, prendre les photos des produits et personnaliser l'aspect graphique du site. La partie configuration est moins importante.

Concernant le graphisme du site, en fonction des solutions ASP, il est possible de :

  • faire appel à un prestataire indépendant
  • choisir parmi les modèles proposés
  • choisir une option payante pour la personnalisation graphique

Avant de se lancer, il est important de bien comparer toutes les offres. Quelques critères de comparaison : les fonctionnalités proposées, la disponibilité de la hot line, l'obligation d'afficher de la publicité, la possibilité de tester gratuitement la solution, l'existence de coûts de pré-lancement (charte graphique, intégration, développements spécifiques...), la période d'engagement etc.

Les avantages Les inconvénients

Pas besoin de connaissances particulières

Déploiement rapide – solution packagée

Pas de coût de création, uniquement des coûts d'exploitation

Mise à disposition régulière de nouvelles fonctionnalités (utiles ou non)

Hébergement compris

Peu de fonctionnalités spécifique à un métier ou à un secteur particulier

Toute innovation profite à l'ensemble des abonnés

Pour certaines solutions : des limites en terme de nombre de produits, de catégories...

Choix de charte graphique prédéfinie

Transition difficile vers une autre solution

Résiliation difficile